Bem-vindo(a). Esta Política de Privacidade descreve como a Creche Escola Sonho de Criança Ltda – ME (“Creche Nosso Sonho“, “nós”, “nosso”) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de alunos, responsáveis, visitantes do site e demais usuários. Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados, você aceita os termos desta política.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar categorias de dados pessoais, incluindo, mas não limitado a:

• Identificação: nome, nome do responsável, CPF (quando necessário), data de nascimento;
• Contato: e-mail, telefone, endereço físico;
• Dados escolares: histórico, turmas, necessidades especiais;
• Dados de acesso: IP, cookies, dados de navegação quando visita nosso site;
• Dados sensíveis: informações de saúde ou necessidades especiais, somente quando estritamente necessárias para atendimento e autorização dos responsáveis.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para:

• Prestar serviços educacionais e administrativos;
• Comunicar responsáveis sobre atividades, emergências e cobranças;
• Garantir segurança e bem-estar das crianças;
• Gerenciar matrículas, pagamentos e convênios;
• Melhorar a experiência no site e análise de tráfego (cookies);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados se apoia em bases legais previstas pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados):

• Execução de contrato (matrícula, prestação de serviços);
• Consentimento do titular (quando exigido);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do site), sempre ponderado com seus direitos.

5. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para melhorar a navegação e entender o uso do site (analytics). Você pode optar por recusar cookies não essenciais através do banner de cookies do site. Cookies essenciais são necessários para funcionamento básico do site.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços (sistemas de gestão escolar, processamento de pagamentos, provedores de e-mail);
• Autoridades públicas quando exigido por lei;
• Terceiros com o seu consentimento explícito.

Exigimos que fornecedores adotem medidas de segurança e só tratem dados conforme nossas instruções.

7. Prazo de retenção

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais e defesa em processos. Quando não forem mais necessários, serão eliminados ou anonimizados conforme nossa política interna.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Contudo, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro — adotamos melhores práticas para minimizar riscos.

9. Direitos dos titulares

Você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade;
• Eliminação dos dados quando cabível;
• Revogar consentimento e opor-se ao tratamento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato por e-mail ou telefone (informados abaixo). Responderemos conforme prazos legais.

10. Dados de crianças

Tratamos dados de crianças apenas quando necessário para execução de serviços educacionais e com o consentimento de seus responsáveis legais. Protegemos especialmente essas informações e limitamos o compartilhamento.

11. Contato do Encarregado / DPO

Para dúvidas, solicitações de acesso ou exercício de direitos, entre em contato:

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver mudanças significativas, comunicaremos por e-mail ou aviso no site. A versão publicada na página sempre indicará a data de atualização.

13. Concordância

Ao fornecer seus dados ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política. Para dúvidas ou solicitações, utilize os contatos acima.